แนะนำการสั่งซื้อสินค้า

วิธีสมัครสมาชิก และยืนยันอีเมล

ขั้นตอน การสั่งซื้อ และการชำระเงิน

  1. สมัครสมาชิกเว็บ กรณีเป็นสมาชิกแล้ว ให้เข้าระบบสมาชิก แล้วทำการสั่งซื้อตามข้อ2
    1. คลิกที่ บัญชีสมาชิก  เพื่อเข้าสู่หน้าลงทะเบียนใหม่
    2. ดูฝั่งขวามือ ที่คำว่า “ลงทะเบียน” ให้ใส่อีเมล และ ตั้งรหัสผ่านเอง เสร็จแล้วคลิกที่ปุ่ม ลงทะเบียน
      1. อีเมล ที่ใส่ต้องเป็นเมลที่สามารถเปิดดูได้ เพราะต้องเข้าไปคลิกยืนยันการสมัครในเมลด้วย
      2. รหัสผ่าน ให้ตั้งที่ระดับความปลอดภัย “ปานกลาง” ขึ้นไป ควรตั้งให้มี ตัวเลขผสมกับตัวอักษร
    3. ไปเปิดเมล ที่ลงทะเบียนไว้ในข้อ II หาเมลชื่อเรื่อง “ยืนยันบัญชี”
    4. คลิกยืนยันลิงก์ในอีเมล จากนั้นระบบจะพากลับเข้าสู่หน้าเว็บ แจ้งว่า ยืนยันสำเร็จแล้ว
  2. สั่งซื้อสินค้า
    • ไปหน้าสินค้าที่ต้องการ แล้วคลิกที่ปุ่ม หยิบใส่ตะกร้า
    • คลิกปุ่ม “ทำการสั่งซื้อ” หรือไปที่ตะกร้าสินค้า หรือคลิกที่ปุ่มตะกร้าสินค้า มุมขวาบน เพื่อตรวจเช็ค/แก้ไขจำนวน หรือลบรายการในตะกร้า โดยการคลิกที่ตะกร้าสินค้า จะพบรายการสินค้า และจำนวนที่เราเลือกไว้ จากนั้นคลิก “ดำเนินการสั่งซื้อ”
  3.  ใส่ข้อมูลที่อยู่
    • กรณีสั่งซื้อให้ตนเอง ให้ใส่ที่อยู่ในบิล อย่างเดียว
    • กรณีสั่งซื้อให้ผู้อื่น ให้คลิกกล่องสี่เหลี่ยม “ต้องการจัดส่งไปที่อยู่อื่น” และใส่ที่อยู่ให้เรียบร้อย
    • กล่องข้อความถึงผู้ขาย เป็นตัวเลือกสำหรับใส่ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อความหรือชื่อที่ต้องการให้สลักบนกระเป๋า หรือสลักชื่อบนแหวน ฯ ให้แจ้งไว้ในกล่องข้อความเพิ่มเติมในขั้นตอนสุดท้ายของการสั่งซื้อ
  4. เลือกวิธีการชำระเงินตามที่สะดวก เช่น โอนเงินผ่านธนาคาร หรือ PayPal หรือใช้เครดิตที่มีในบัญชีสมาชิก
    โอนเงินผ่านธนาคาร จะรวมการจ่ายเงินผ่านเคาน์เตอร์ร้านค้า เช่น เซเว่นอีเลเว่น โดยจ่ายผ่านทรูมันนี่วอลเล็ทได้ (วิธีจ่าย)
  5. ทำเครื่องหมาย หน้าข้อความ “ฉันได้อ่านและยอมรับใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข*”
  6. คลิกปุ่ม “สั่งซื้อ” เมื่อทำการสั่งซื้อสำเร็จ จะมีสำเนาอีเมลการสั่งซื้อส่งให้เป็นหลักฐานทุกครั้ง
  7. ดำเนินการชำระเงิน ตามช่องทางที่เลือกไว้ และเก็บหลักฐานการโอนเงินไว้จนกว่ารายการสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์
  8. แจ้งชำระเงิน 
    • ในระบบสมาชิก ไปที่หน้าควบคุม ที่เมนูคำสั่งซื้อ จะพบรายการสั่งซื้อที่สั่งค้างไว้, จะมีปุ่ม”ส่งสลิปโอนเงิน” ให้คลิก เลือกไฟล์ เพื่อแนบหลักฐานการโอน แล้วคลิกที่ปุ่ม อัปโหลด
    • เมื่อส่งหลักฐานการโอนแล้ว จะมีสำเนาอีเมลข้อมูลส่งให้สมาชิกทุกครั้ง
    • รอการตรวจสอบข้อมูลภายและดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายใน 24ชม.
    • *ชำระเงินด้วย ดีเครดิต และ PayPal ไม่ต้องแจ้งโอน เนื่องจากเป็นระบบอัตโนมัติแจ้งในตัวเอง

สถานะรายการสั่งซื้อ จะเปลี่ยนแปลงไปตามลำดับความก้าวหน้าของการดำเนินงานจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

เริ่มจาก หลังส่งคำสั่งซื้อสำเร็จ

  1. รอแจ้งโอน: ผู้ซื้อทำรายการสั่งซื้อไว้ในเว็บ แต่ยังไม่มีการแจ้งชำระเงิน
  2. รอเช็คยอด: ผู้ซื้อแจ้งข้อมูลการโอนเงิน ชำระค่าสินค้าเข้ามาแล้ว อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูล
  3. กำลังดำเนินการ: เว็บได้รับยอดเงินตามที่ผู้ซื้อแจ้งเรียบร้อยแล้ว กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมด เพื่อสั่งสินค้าให้ผู้ซื้อ
  4. สั่งของแล้ว: เว็บทำรายการสั่งสินค้าให้ผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว ชำระเงิน และตัดสต็อคสินค้าแล้ว, รอเจ้าของสินค้าเตรียมแพคสินค้าส่ง
  5. ส่งของแล้ว: เจ้าของสินค้าส่งสินค้าออกจากร้านมาแล้ว
    • มีเลขติดตามพัสดุแนบ: ข้อมูลสถานะพัสดุ จะอัปเดตภายใน 5-10วัน
  6. อยู่ระหว่างจัดส่ง: สินค้ามาถึงไทยแล้ว
    • คาดว่า อีกประมาณ 2-3วัน จะถึงผู้รับตามที่อยู่จัดส่ง
  7. ส่งมอบแล้ว: ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าได้ส่งมอบสินค้าตามที่อยู่ผู้รับแล้ว 
    • เป็นการส่งมอบพัสดุตามที่อยู่จัดส่ง (ตามบันทึกของผู้ให้บริการขนส่ง), ไม่ว่าใครจะเป็นผู้รับแทนก็ตาม ถือว่าได้มีการส่งมอบแล้ว
    • ตามปกติผู้ซื้อมีเวลาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าภายใน 24ชม. นับจากส่งมอบ เพื่อแจ้ง/รายงาน/ทักท้วง/ ความผิดปกติของสินค้าแก่เจ้าของสินค้า, และ ทำเรื่องขอเปลี่ยน/ขอคืนเงิน ภายใน 7วัน
    • กรณีไม่มีการส่งข้อมูลใดๆแก่เจ้าของสินค้า, เจ้าของสินค้าจะถือว่าสินค้าเรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาใดๆ และทำเรื่องปิดการขายภายใน 7วัน นับจากเวลาส่งมอบ จะส่งผลให้รายการสั่งซื้อนี้ขึ้นสถานะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ
  8. รับของแล้ว: เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มได้รับของแล้ว ที่คำสั่งซื้อ
    • ผู้ซื้อเป็นผู้ให้สถานะนี้ โดยคลิกปุ่ม ได้รับแล้ว ที่รายการสั่งซื้อ
    • การคลิกปุ่ม “ได้รับแล้ว” เป็นการแจ้งให้ทุกฝ่าย ทั้งเว็บและเจ้าของสินค้าได้อัปเดตสถานะสินค้าตามจริง และ
      • กรณีผู้ซื้อผ่อนชำระจะได้รับวงเงินคืน
      • ได้รับสิทธิประโยชน์จากการร่วมทำกิจกรรมของสมาชิกตามที่ระบุไว้ในกิจกรรมต่างๆ, หากผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่ได้คลิกแจ้ง ได้รับสินค้าแล้ว แต่ปล่อยให้รายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ไปตามระบบ จะทำให้ผู้ซื้อไม่ได้สิทธิ์ในการร่วมกิจกรรมพิเศษที่จัดขึ้น
    • ผู้ซื้อสามารถแสดงความเห็น/รีวิว สินค้าได้ในขั้นตอนนี้ เพื่อเป็นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าแก่เจ้าของสินค้า และให้ข้อมูลแก่ผู้ที่สนใจสินค้านี้ด้วย, การแสดงความเห็นหรือรีวิว จะมีคะแนนสะสมแก่ผู้ซื้อ เพื่อใช้เป็นส่วนลดในครั้งถัดไป
  9. เสร็จสมบูรณ์: รายการสั่งซื้อเสร็จสิ้นลงแล้วทุกขั้นตอน
    • ผู้ซื้อได้รับสินค้าในสภาพปกติ ตามที่เจ้าของสินค้าแจ้งไว้ สินค้าไม่ชำรุดเสียหาย ไม่มีการเปลี่ยน/คืนสินค้า
    • สถานะนี้จะขึ้นต่อเมื่อ ผู้ซื้อให้สถานะ รับของแล้ว ภายใน24ชม. หรือ หลังการส่งมอบแล้ว 7วัน

กรณีสินค้ามีปัญหา จะมีสถานะให้ติดตาม เพิ่มดังนี้

  • ขอคืนเงิน
  • ส่งคืน
  • คืนเงินแล้ว
  • ขอเปลี่ยน
  • รอเปลี่ยน
  • เปลี่ยนแล้ว
  • ส่งซ่อม
  • รอซ่อม
  • ซ่อมแล้ว

ดีเครดิต (dCredit) คือ บัญชีเครดิตของสมาชิกในเว็บดีมาร์เก็ตเอเชีย

ใช้ทำอะไรได้บ้าง?

  • จ่ายค่าสินค้าได้; เป็นแหล่งหรือช่องทางที่ใช้ชำระเงินค่าสินค้า อีกวิธีหนึ่ง
  • เป็นบัญชีสำรองเงิน สำหรับสมาชิกที่ต้องการซื้อสินค้าแบบรวดเร็ว ที่ไม่ต้องการเสียเวลาในการโอนเงิน เช่น สินค้าประมูล, สินค้าที่มีเวลาจำกัด, สินค้าที่ต้องจอง ฯ
  • เป็นบัญชีสำหรับรับเงินคืน กรณีเกิดข้อผิดพลาดในการทำรายการต่างๆ
  • โอนเครดิตให้บัญชีอื่นได้

 

เติมเครดิตทำอย่างไร?

  • โอนเงิน หรือ ชำระด้วย PayPal
  • สะสมด้วยการรีวิวสินค้าที่ซื้อ จะได้รับ 1เครดิต/รีวิว
  • เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยมีการล็อกอินสมาชิก จะได้รับเครดิต 0.1เครดิต/วัน