ซัพพอร์ตหลัง-เอว

การจัดส่ง

(1) ระยะเวลาเตรียมของ: 1-3 วัน (ไม่รวมวันหยุด)

» ค่าเฉลี่ยในการแพ็คของ+ติดแทร็ค: 24 ชม.

» ค่าเฉลี่ยในการส่งของออก: 1 วัน

(2) ระยะเวลาขนส่ง: 20-40 วัน (ในสถานการณ์ปกติ)

» ค่าเฉลี่ยสินค้าถึง ศป.กรุงเทพฯ: ตามเวลาขนส่ง

(3) รับประกันสินค้าถึงปลายทาง ใน: 60 วัน

» 3.1 *รับประกัน คืนเงินเต็มจำนวน หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 60 วัน

» 3.2 *ระยะเวลารับประกันสินค้าถึงปลายทาง คือ ระยะเวลาที่กำหนดคืนเงิน (นับจากวันที่คลังผู้ผลิตส่งสินค้าออกจากร้าน จนถึง ปณ.ในพื้นที่ปลายทาง)

» 3.3 *สินค้าที่ส่งถึงปลายทางภายหลังเวลาที่กำหนด = รับฟรี ไม่ต้องส่งคืน มอบเป็นของขวัญสำหรับการรอคอยด้วยความอดทน

(4) ส่งจาก: จีน

โปรดทราบ:

• ระยะเวลาที่เขียนไว้เป็นช่วงนั้น เป็นการเผื่อไว้ให้ครอบคลุมความล่าช้าจากส่วนอื่นๆที่นอกเหนือการควบคุมจากร้านผู้ผลิต; ทุกร้านอยากส่งของให้ถึงลูกค้าให้เร็วที่สุดเสมอค่ะ.
• ผู้ผลิต/ค้าส่ง ส่วนใหญ่จะไม่นำสินค้าไปส่งที่ไปรษณีย์ หรือที่สำนักงานขนส่งด้วยตนเอง จะใช้บริการขนส่งรายย่อยในท้องถิ่นเข้ามารับของที่เตรียมไว้จากร้าน แล้วนำไปส่งให้ที่สำนักงานขนส่งอีกทอดหนึ่ง. ดังนั้นบางครั้งผู้ซื้ออาจเห็นว่า เลขแทร็คสินค้าออกแล้ว พอเช็คแทร็คพบว่ามีแต่เลข แต่ไม่มีการเคลื่อนที่ เดินทางของสินค้า นั่นคือสินค้าพร้อมเดินทางไปหาผู้ซื้อแล้ว เพียงอยู่ระหว่างการรอบุคคลภายนอกมารับไปตามเส้นทางเท่านั้นเอง. ยกตัวอย่างในไทย เช่น ถ้าพ่อค้าแม่ค้าจะส่งของให้ลูกค้า กรณีเป็นร้านใหญ่ๆสินค้าเยอะ จะไม่ยกของไปเคอรี่ด้วยตนเอง แต่จะใช้บริการพิเศษนัดให้เคอรี่ หรือขนส่งอื่นๆ มารับของที่ร้านไปส่งที่ขนส่งหลักอีกทอดหนึ่ง.

แจ้งวันหยุด:

• เทศกาลตรุษจีน เฉพาะคลังสินค้าจีน หยุดทำการ 1-20 กพ.2021, คลังจากแหล่งอื่นทำงานตามปกติ

ประกาศ: 23/4/2019

» เนื่องด้วยสถานการณ์ แพร่กระจายเชื้อโควิด19 ซึ่งเกิดขึ้นทั่วโลก ทำให้ขาดแรงงานในกระบวนการขนส่งสินค้า ส่งผลให้สินค้าถึงปลายทางช้ากว่าปกติ

» ระยะเวลาที่สินค้าถึงผู้รับ ณ เดือนเมษายน 2563 คือ 30-60 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า และวิธีการขนส่ง

*สินค้ากลุ่ม หน้ากากอนามัย+แผ่นกรอง ใช้เวลาขนส่งถึงผู้รับเฉลี่ย 45วัน

**ผู้ผลิต/ผู้ค้าส่ง ได้พยายามปรับเปลี่ยนช่องทางการขนส่งทุกเดือน เนื่องจากต้องทำตามสัญญารับประกันสินค้าถึงที่หมายปลายทางตามเวลาที่ กำหนด, จึงมีผู้รับบางส่วนที่สั่งภายหลังแต่ได้รับสินค้าก่อน ทั้งที่สั่งจากผู้ผลิตเดียวกัน นั่นเพราะถูกเปลี่ยนวิธีการขนส่งแบบใหม่

» สำหรับผู้ซื้อที่กำลังรอสินค้า ได้โปรดเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบัน และให้โอกาสฝั่งผู้ผลิต/ค้าส่ง ที่ได้ส่งสินค้าออกมาจากร้านแล้ว ซึ่งพวกเขาจะพยายามทำทุกวิถีทาง ที่จะให้สินค้าไปถึงผู้ซื้อโดยเร็วที่สุด ไม่เช่นนั้น หากเกินกำหนด พวกเขาจะต้องเสียทั้งสินค้า และยังต้องคืนเงินแก่ผู้ซื้ออีกด้วย.